Política de privacidad

Quién es responsable

RollanSoft es el nombre comercial de Luis Roberto Rollano Ovando, en Bolivia. Para cualquier consulta sobre tus datos, escríbenos a hello@rollansoft.com.

Qué datos recogemos y para qué

• Formulario de contacto: tu nombre, tu correo y tu mensaje, para responderte.
• Cotizador: tu nombre, tu empresa (opcional), tu WhatsApp, tu correo y tus respuestas, para preparar tu propuesta y contactarte.
• Chat con Rolly: Rolly es un asistente de inteligencia artificial. Guardamos la conversación y, si nos los das, tu nombre y tu WhatsApp, para que una persona del equipo pueda seguir atendiéndote. No escribas contraseñas ni datos bancarios en el chat.
• Lista de espera de iPhone: tu correo y el idioma de la página, solo para avisarte cuando salga Easy Thermal Print para iPhone.
• Estadísticas de visitas: con Google Analytics vemos qué páginas se visitan, en qué botones se hace clic, qué tipo de dispositivo se usa y el país o la ciudad aproximados. Mira la sección Cookies.
• Enlaces a Google Play: los botones de descarga de nuestras apps llevan una etiqueta fija del origen, por ejemplo “rollansoft.com” y si llegaste desde ChatGPT o Google, para que Google Play nos muestre en totales cuántas instalaciones vienen de este sitio. La etiqueta no incluye ningún dato tuyo y no se guarda nada en tu dispositivo.
• Seguridad: usamos tu dirección IP durante unos minutos para frenar abusos en los formularios y el chat, y no la guardamos en nuestra base de datos. Como en cualquier sitio web, nuestro proveedor de alojamiento también la procesa para mostrarte la página.

Usamos estos datos porque tú nos los pides (para responderte, cotizar o avisarte), porque das tu consentimiento (las estadísticas, donde la ley lo exige) o por nuestro interés legítimo en entender cómo se usa el sitio y protegerlo.

Con quién los compartimos

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad. Estos proveedores los procesan por encargo nuestro:

• Vercel: aloja el sitio.
• Supabase: es la base de datos donde se guardan los mensajes, las cotizaciones, los chats y la lista de espera.
• Groq: su modelo de inteligencia artificial genera las respuestas del chat.
• Google: presta Google Analytics y, a través de Firebase, nos avisa en el celular cuando llega una solicitud.
• Zoho: gestiona nuestro correo, cuando nos escribes o te respondemos.

Algunos de estos proveedores están fuera de tu país, sobre todo en Estados Unidos.

Cuánto tiempo los guardamos

• Mensajes, cotizaciones y chats: mientras sirvan para atender tu solicitud o tu proyecto. Puedes pedirnos que los borremos antes.
• Lista de espera: hasta avisarte que salió la versión para iPhone, o hasta que pidas salir de la lista.
• Google Analytics: 14 meses como máximo.

Cookies

Solo usamos las cookies de Google Analytics (_ga y _ga_…). Duran hasta 2 años y sirven para contar visitas y distinguir a un visitante de otro. No usamos cookies de publicidad.

En el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido, Suiza y Turquía estas cookies solo se activan si las aceptas. En los demás países se activan al entrar, y puedes rechazarlas en el aviso de cookies.

Tu elección se guarda en tu navegador. El chat también guarda ahí la conversación hasta que cierras la pestaña.

Tus derechos

Puedes pedirnos ver, corregir o borrar tus datos, oponerte a que los usemos o retirar tu consentimiento. Escríbenos a hello@rollansoft.com y te responderemos en un plazo máximo de 30 días. También puedes presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos de tu país.

Menores de edad

El sitio no está dirigido a menores de 16 años y no recogemos a sabiendas datos de menores.

Cambios

Si esta política cambia, publicaremos la nueva versión en esta página con la fecha actualizada.

Who is responsible

RollanSoft is the trade name of Luis Roberto Rollano Ovando, in Bolivia. For any question about your data, write to hello@rollansoft.com.

What we collect and why

• Contact form: your name, email and message, so we can reply.
• Quote tool: your name, company (optional), WhatsApp number, email and answers, so we can prepare your proposal and contact you.
• Chat with Rolly: Rolly is an artificial intelligence assistant. We keep the conversation and, if you give them, your name and WhatsApp number, so a person on the team can follow up. Do not type passwords or bank details in the chat.
• iPhone waitlist: your email and the page language, only to tell you when Easy Thermal Print comes out for iPhone.
• Visit statistics: with Google Analytics we see which pages are visited, which buttons are clicked, the type of device and the approximate country or city. See Cookies.
• Google Play links: the download buttons for our apps carry a fixed label of where the visit came from, for example “rollansoft.com” and whether you arrived from ChatGPT or Google, so Google Play shows us, in totals, how many installs come from this site. The label contains no data about you and nothing is stored on your device.
• Security: we use your IP address for a few minutes to stop abuse of the forms and the chat, and we do not store it in our database. As with any website, our hosting provider also processes it to serve you the page.

We use this data because you ask us to (to reply, quote or notify you), because you consent (statistics, where the law requires it) or because of our legitimate interest in understanding how the site is used and keeping it safe.

Who we share it with

We do not sell your data or use it for advertising. These providers process it on our behalf:

• Vercel: hosts the site.
• Supabase: the database that stores messages, quotes, chats and the waitlist.
• Groq: its artificial intelligence model writes the chat replies.
• Google: provides Google Analytics and, through Firebase, alerts us on our phone when a request arrives.
• Zoho: handles our email when you write to us or we reply.

Some of these providers are outside your country, mostly in the United States.

How long we keep it

• Messages, quotes and chats: as long as they help us handle your request or project. You can ask us to delete them sooner.
• Waitlist: until we tell you the iPhone version is out, or until you ask to leave the list.
• Google Analytics: 14 months at most.

Cookies

We only use Google Analytics cookies (_ga and _ga_…). They last up to 2 years and are used to count visits and tell one visitor from another. We use no advertising cookies.

In the European Economic Area, the United Kingdom, Switzerland and Turkey these cookies are only set if you accept them. Everywhere else they are set when you arrive, and you can decline them in the cookie notice.

Your choice is saved in your browser. The chat also keeps the conversation there until you close the tab.

Your rights

You can ask us to see, correct or delete your data, object to its use or withdraw your consent. Write to hello@rollansoft.com and we will reply within 30 days at most. You can also complain to the data protection authority in your country.

Children

The site is not aimed at children under 16, and we do not knowingly collect data from children.

Changes

If this policy changes, we will publish the new version on this page with an updated date.