Luba / Guias

Como organizar as entregas do dia no aluguel de mesas e cadeiras

Nós fazemos o Luba, o app dos quadros “Com o Luba”. A lista, a ordem e o Google Maps servem do mesmo jeito sem o app.

O que você precisa: As reservas do dia seguinte · A localização de cada cliente · Google Maps ou Waze no celular

1. Na noite anterior, faça a lista do dia

   Junte numa lista só tudo o que acontece amanhã: as entregas e também as retiradas, inclusive o que devia ter voltado e não voltou. Para cada parada:

   Quem: o nome e o telefone do cliente ou de quem vai receber.

   Onde: o endereço, a localização no mapa e uma referência para chegar (“portão verde, ao lado da farmácia”).

   Quando: o horário combinado. Se a festa começa às 15h, a montagem não pode terminar às 14h55.

   O quê: quantas peças de cada item você leva ou busca.

   Quanto: o que falta receber do aluguel e a caução, se for paga na entrega.

   Com o Luba

   O Luba avisa na noite anterior quantas entregas e devoluções você tem no dia seguinte. Em Hoje você vê o que sai e o que volta, com horário e endereço, e no alto quem não devolveu no prazo.

   

2. Peça a localização exata pelo WhatsApp

   Só o endereço muitas vezes não basta: rua sem número, casa sem placa, salão dentro de condomínio, chácara. Ao confirmar a reserva, peça a localização pelo WhatsApp e uma referência.

   Uma mensagem para copiar:

   “Oi, Mariana! Para a entrega de sábado, você me manda sua localização pelo WhatsApp? E, se puder, uma referência para achar a casa (cor do portão, algo que fique ao lado). Obrigado!”

   Com o Luba

   No Luba, no cliente ou na reserva, copie a localização que te mandaram pelo WhatsApp (ou um link do Google Maps) e toque em Colar localização. Em Como chegar você anota a referência, que aparece na reserva e na rota.

   

3. Ordene as paradas: primeiro o horário, depois a região

   Coloque primeiro as paradas com horário fixo, as que não podem esperar. As outras, agrupe por região para não cruzar a cidade duas vezes. As retiradas vão quando você passar perto ou no fim do dia.

   Conte o tempo de cada parada, não só o da viagem: descarregar 100 cadeiras leva um tempo, e montar uma tenda leva muito mais. Deixe folga para o trânsito do horário de pico.

   Carregue o veículo na ordem inversa da entrega: o que você entrega por último vai no fundo. Separe e identifique o pedido de cada cliente, para ninguém levar peças de outro pedido.

   Com o Luba

   No Luba, toque em Rota na tela Hoje: você vê as paradas de hoje ou de amanhã no mapa e numa lista. Segure uma parada para movê-la e deixar na ordem que quiser.

4. Monte a rota no Google Maps com várias paradas

   No Google Maps, busque a primeira parada e toque em Rotas. Depois, no menu de três pontinhos, toque em Adicionar parada e inclua as outras. Dá para arrastar e mudar a ordem.

   Duas coisas importantes: o Google Maps segue a ordem em que você coloca as paradas (ele não reorganiza sozinho) e aceita uns 10 pontos por rota, contando a saída. Se tiver mais paradas, monte duas rotas: a da manhã e a da tarde.

   Observação

   O Waze não foi feito para rotas com muitas paradas: use para ir de uma parada até a próxima.

   Com o Luba

   No Luba, cada parada da Rota que tem a localização mostra Ir: abre aquele ponto no Google Maps ou no Waze, o app que você escolher.

5. Mande a lista para quem dirige

   Se outra pessoa faz a entrega, mande a lista na ordem pelo WhatsApp, com tudo o que ela precisa para não ter que te ligar a cada parada. Por exemplo:

   “Rota de sábado. 1. Entregar às 10h · Ana Oliveira · (31) 99634-5678 · Rua Ceará 450, portão verde, ao lado da farmácia · (localização) · Levar: 120 cadeiras dobráveis e 12 mesas redondas · Falta receber: R$ 710. 2. Buscar · Carlos Santos · (31) 99545-6789 · Buscar: 20 cadeiras dobráveis e 2 mesas redondas.”

   Peça para conferir com o cliente na entrega e na retirada, e para te mandar uma foto se alguma peça chegar ou voltar quebrada. E para avisar cada cliente meia hora antes: “Oi, Ana! Já saímos com suas cadeiras, chegamos em uns 30 minutos.”

   Com o Luba

   No Luba, Enviar ao meu ajudante, na Rota, manda pelo WhatsApp as paradas na sua ordem: o que fazer e a que horas, o cliente e o telefone, o endereço com a referência e o link da localização, o que levar ou buscar e o que falta receber.

6. No fim do dia, anote o que saiu e o que voltou

   Marque cada entrega como feita e cada retirada como recebida, com o que voltou quebrado ou faltou. Se alguém não devolveu, ligue na mesma noite: essas peças vão faltar na próxima reserva.

   Para a caução e os danos, veja o guia de caução no aluguel de mesas e cadeiras. Para não prometer peças que ainda não voltaram, o de quantas cadeiras você tem livres numa data.

   Com o Luba

   No Luba, na reserva, toque em Marcar que saiu na entrega e em Receber devolução na retirada. O que não volta no prazo aparece no alto da tela Hoje, com Mensagem para escrever ao cliente.